Casino en ligne et casinos

Les casinos terrestres ont toujours été confrontés aux problèmes de dépendance des joueurs qui fréquentent leur établissement et aucune institution ne prenait vraiment la mesure de la gravité de ce phénomène. Aujourd’hui, les casinos terrestres et virtuels voient de manière régulière des joueurs qui souffrent de dépendance et une agence de conseil a été créée pour venir en aide aux joueurs : Adictel.

Adictel est une agence spécialisée dans la prévention des addictions aux jeux d´argent. Créé en 2003 par Eric Bouhanna, Adictel a pour but d’aider les joueurs accrocs aux jeux d’argent à se défaire de cette dépendance. Les casinos terrestres ont toujours fait de la prévention mais de manière artisanale et, aujourd’hui, de plus en plus de casinos réels et virtuels font appel à Adictel pour s’occuper d’un domaine qui est le coeur de son activité: la prévention.

Adictel propose une aide concrète aux joueurs dépendants aux jeux. En effet, Adictel propose une plateforme téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 composée d’une équipe de 12 psychologues. Cette équipe professionnelle répond aux joueurs excessifs qui appellent ce numéro gratuit (0 805 02 00 00). Chaque année, Adictel répond à plus de 4.000 appels de joueurs qui demandent de l’aide. Hormis cette Hot Line, Adictel demande aux casinos de participer a l’action de prévention en identifiant les joueurs accrocs aux jeux. En effet, Adictel intervient dans une centaine de casinos terrestres et forme le personnel des casinos à détecter les joueurs excessifs et une dizaine de casinos en ligne francophone utilisent ses services. Le coût du forfait mensuel est évalué à 700 euros pour un établissement de plus de deux cinquante machines. Ainsi, les casinos se voient attribués un label qui garantit que le casino est « propre » et qu’il agira de façon à ne pas pousser le joueur à dépenser tout son argent et à se ruiner.

Le dispositif de prévention et d’aide aux joueurs d’Adictel ne se limite pas a la hot line mais a agir de manière concrète comme, par exemple, de limiter l’accès aux salles de jeu de manière financière ou géographique, préconiser un suivi psychologique aux joueurs excessifs mais aussi de former des psychologues aux spécificités de la pathologie du jeu. Adictel mise aussi sur la communication qui est un des ses pôles de compétences notamment vis-à-vis des journalistes, des pouvoirs publiques ou des consommateurs.

Les casinos terrestres et les casinos en ligne sont soucieux de leur image et font appel au service d’Adictel en obtenant sa certification afin de montrer leur engagement à ne pas ruiner un joueur mais encore mieux, à l’aider. Ils font ainsi figure de casino de « référence ». Le groupe Partouche, le groupe Tranchant et des indépendants comme le casino d’Evian ont signé des accords avec Adictel. Quant aux casinos en ligne, Partypoker.com, 888.com, casino770.com, gamebookers.fr, netway.com et bien d’autres encore ont signé la charte d’Adictel et appose le logo sur leur page d’accueil de manière apparente en guise de certification.


Quelques chiffres a savoir: (chiffres de 2003)

- En France plus de 250000 joueurs déclarés qui souffrent d’addiction au jeu
- 45000 joueurs de casinos souffrent d’addiction (mais pas de chiffre sur les jeux en lignes).
- D’après le Groupement des cartes bancaires, plus de 2 millions de français jouent sur le Net
- Selon la Direction des Relations Economiques Extérieures (DREE), l'estimation de la taille mondiale du marché des jeux d'argent en ligne varie ainsi de quelques milliards de dollars à près de 30 milliards.
- Selon la DREE, il y aurait plus de 1.000 sociétés présentent dans le secteur des jeux d’argent
- D’après les autorités britanniques, elles estiment que le marché regroupe quinze millions de joueurs dans le monde.
- 3 pays ont optés pour une interdiction totale de jeux d’argent en ligne : les USA, le Luxembourg et les Pays bas,
- Plus couramment, des licences sont données a des monopoles qui mettent en lignes ce qui existaient off line : Danemark, Autriche, Hong-Kong, Suède ou la France (où seuls La Française des Jeux et le PMU ont l'autorisation).
- Certains pays autorisent plus largement l’activité des jeux en ligne et fournissent des licences d'accréditation pour des intervenants privés : l'île de Malte, de celle d'Aurigny, des Antilles néerlandaises.


Rédaction : casinoweb