Casino en ligne et casinos

En période de crise, le marketing bat son plein dans tous les secteurs d'activité notamment le milieu du casino. En effet, les exercices des casinos français ne cessent de chuter et les groupes font preuve d'imagination pour limiter les dégâts. Nous avons écrit un papier sur le groupe Barrière qui propose à ses joueurs des sucettes pour "combler" le manque de nicotine (lire article Le groupe Barrière chouchoute ses joueurs avec des sucettes). Mais ce n'est pas tout! Les casinos cannois ont également fait travailler leur méninges pour attirer les joueurs qui traînent les pieds pour se rendre dans les casinos non fumeurs, avec un budget moindre pour cause de crise économique. Faut dire que la crise qui secoue le monde a entraîné un changement radical du comportement des joueurs. Tous les casinos, tout groupe confondu, s'accordent à dire que les gros joueurs passent moins de temps à jouer à cause de l'interdiction de fumer, les joueurs ont diminué leur budget loisir et ceux qui gagnent préfèrent partir que de rejouer leur gain. Les casinos cannois ont mis en place des astuces pour faire revenir les joueurs dans leur établissement. Ainsi, le groupe Barrière a mis la main au portefeuille et a injecté pas moins de 600 000 euros pour renover son parc de machines à sous notamment les machines à sous Bank Busters très courtisés dans les casinos américains (les bank Busters sont des machines à 3 lignes et 6 rouleaux). Le casinos Barrière des Princes et de la Croisette ont subi une chute de l'ordre de 11% avec un produit brut des jeux de 45 millions d'euros.

Quant au groupe Partouche, il a misé sur la diversification des activités avec des restaurants, bars, discothèques ainsi que des tournois de poker en terrasses qui ont attirés une nouvelle clientèle plus jeune qui n'avait pas pour habitude de pousser les portes du casino. Les casinos Partouche de Cannes se portent plutôt bien puisque l'ensemble des casinos du groupe affiche -10% et les casinos de Cannes vont probablement terminé en croissance de 12% cette année. Joli score à comparaison des trois précédents exercices qui affichaient une baisse de 25%.

Du côté de Mandelieu, Le Bay club, club tendance 70's, des restaurants et des animations ont permis d'attirer des clients à la recherche de divertissement sans pour autant des aficionados de machines à sous ou de jeux de cartes ou de tables. Le casino de Mandelieu a profité de cette diversification pour accueillir des nouveaux joueurs et a ainsi pu "stopper l'hémorragie" de la crise en encaissant 2,6 millions d'euros jusqu'en septembre contre 2,7 millions d'euros pour la même période en 2008.

En croissance constante, les groupes de casinos ont reçu un coup de massue sur la tête avec les lois mises en vigueur par le gouvernement (Vérification des identités à l'entrée des casinos et interdiction de fumer dans les lieux publics ndlr), la crise économique ainsi que l'emergence des sites de casinos en ligne. Cette "claque" leur a permis de se remettre en question et de trouver les moyens pour attirer des joueurs, diversifier l'offre autour du pôle Jeu et faire en sorte de limiter la casse en attendant de jours meilleurs. Les jackpots progressifs comme le Partouche Mégapot ou encore le Magic Casinos Jackpots sont des innovations qui ont conquis le coeur des joueurs et la fréquentation des casinos augmentent grâce à ce type de jeux. Les directeurs marketing des groupes de casinos vont devoir se replonger dans les livres de Philip Kotler (gourou du marketing ndlr) pour trouver les éléments qui permettront d'attirer autant que possible les joueurs. Affaire à suivre.

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