Les joueurs de casinos terrestres, comme tout client en général, sont sensibles à l’accueil et aux services rendus par le personnel du casino. Dans le milieu du casino en ligne, le service clientèle est un élément primordial pour fidéliser un client et lui donner toute l’attention qu’il mérite.

Les casinos investissent chaque année des millions d’euros pour former les collaborateurs qui seront en contact direct avec les joueurs et répondre à leur question dans un délai imparti. Casino Tropez a une fois de plus été récompensé pour son professionalisme en matière d’assistance clientèle. Le magazine « Gambling Online » a sacré Casino Tropez « Prix Argent du Meilleur service clientèle casino » pour l’année 2007.

Depuis sept années, ce magazine désigne le support clientèle le plus performant des casinos en ligne. La concurrence est rude dans le secteur du jeu et cette distinction est une forme de reconnaissance envers ce casino qui fait figure de leader des casinos virtuels. Des centaines de milliers de visiteurs et de lecteurs ont élu Casino Tropez pour son attention envers les joueurs et le travail de son service clientèle notamment VIP.

Les conseillers de Casino Tropez sont à l’écoute des questions des joueurs aussi bien pour télécharger le logiciel, obtenir des informations sur les bonus ou les retraits. L’équipe professionnelle est entièrement francophone et disponible de jour comme de nuit, toute la semaine et week end compris.

La correspondance avec le support clientèle est multiple : chat en direct, téléphone, email voire par fax. Ces différents supports permettent de trouver rapidement réponse à ses questions.

Casino Tropez est un des premiers casinos à proposer ses services sur le net en 2002. Ce casino a acquis une expérience du jeu durant de longues années et propose plus de 120  jeux de casino. La gamme de machines à sous est la plus importante avec 60 bandits manchots et 9 jackpots progressifs. Tous les jeux traditionnels de casinos comme la roulette, baccarat ou blackjack sont disponibles au Casino Tropez.  Pour les amateurs de jeux en direct, certains jeux proposent des croupières filmées par webcam et vous vous sentirez dans un casino réel.

Casinoweb tient à féliciter Casino Tropez pour cette distinction méritée.