Profession : coach pour
joueurs. Tel pourrait être le nouveau
métier que les joueurs de casinos trouveront dans les 34
casinos Barrière de l’hexagone. Cette toute
nouvelle profession a vu le jour dans les casinos du premier groupe de
France (produit brut des jeux et non pas en terme de nombre de
casinos). Une centaine de coach se tiennent à la disposition
des joueurs qui souhaitent avoir des renseignements sur les machines
à sous ou autre
jeux
de casino . Une centaine de coachs sont
présents dqns les casinos pour aider les joueurs
et les guider parmi la grande gamme de jeux de casino des
établissements. Formés par des professionnels,
les coachs ont reçu une formation de qualité pour
être en mesure de répondre au goût du
joueur et lui trouver le jeu qui correspondra à ses attentes.
Facilement identifiables à leur tee-shirt violet ou jaune,
les joueurs pourront leur demander de l’aide en cas de
besoin. Que ça soit pour choisir une machine à
sous, un jeu de video poker ou une table de jeu (baccarat, roulette,
blackjack, boule2000), ces « petits hommes jaunes »
initieront les joueurs aux jeux qu’ils souhaitent
découvrir ou connaître leur
particularité ou règles de jeu.
Cette initiative par le groupe Barrière est une
première en France et devrait conquérir le
cœur des joueurs débutants pas toujours
à l’aise avec certains jeux. Cette
stratégie pourrait encourager les joueurs
néophytes à fréquenter davantage les
casinos Barrière pour maîtriser des jeux de casino
dont les jeux de tables et les jeux de cartes ne sont pas
très prisés par les joueurs français.
En revanche, les machines à sous qui représentent
la majorité du PBN des casinos pourraient
connaître encore plus de succès avec
l’initiation à certaines machines par les coachs.
Le coaching est un métier en plein essor dans le monde de
l’entreprise y compris dans l’industrie
du jeu qui a compris les enjeux de l’initiation des joueurs
aux jeux de casino.
Un dossier spécial avait été
consacré aux techniques marketing des casinos terrestres (
lire le
dossier ici ). Le coaching pourrait être
intégré dans cette nouvelle stratégie
des casinos pour attirer davantage de joueurs dans ses
établissements. Fallait y penser…et
Barrière l’a fait. Le monde du casino ne cessera
de nous étonner. A quand des coachs connectés sur
MSN, ICQ ou Skype pour guider les joueurs de casino en ligne ? Affaire
à suivre.
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