Certification eCOGRA, un gage de qualité

Dans le monde du jeu en ligne et plus particulièrement du casino en ligne, la fiabilité, la sécurité et la confiance sont les maîtres-mots pour les joueurs.
Et, il faut le reconnaître, peu sont les opérateurs de jeu à avoir réussi jusqu'ici à montrer patte blanche de manière indépendante. C'est pourquoi il existe des labels de qualité, gérés par des organismes indépendants à but non lucratif et qui sont là pour aider les joueurs en ligne à faire le bon choix.
Parmi eux, eCOGRA. Présentation.

ECOGRA est une organisation à but non lucratif qui se présente comme une autorité en matière de jeu sur le marché du virtuel. Spécialisée dans le contrôle du jeu équitable, dans la protection et le respect des joueurs, eCOGRA encadre les opérateurs de jeu sur les marchés régulés ou non.

Un joueur en ligne a pour priorité : des paiements rapides, une protection de sa vie privée, un jeu 100% hasard et un comportement responsable de la part du casino en ligne ou de la salle de poker en ligne, sur lequel ou laquelle il joue. Et ce sont par conséquent les principaux objectifs de eCOGRA, ou bien "e-Commerce and Online Gaming Régulation and Assurance", ce qui veut dire en français, Régulation et Garantie e-Commerce et jeux en ligne.

Pour ce faire, une étude complète et précise du "total joué" est effectuée par eCOGRA dans le but de prouver aux joueurs que le site de jeu sur lequel ils jouent est indépendant et équitable. En gros, pas de triche.


eCOGRA produit, par opérateur de jeu, les rapports suivants :
- Les données de redistribution au joueur aux machines à sous, aux tables de jeux, au poker et autres sur une base mensuelle,
- Une analyse du processus de distribution des cartes au poker sur une base mensuelle,
- Etude semestrielle du Real Net Gaming pour le blackjack, le video poker et la roulette.


La mission de eCOGRA est de :

- Protéger les joueurs en transmettant leur souhait de jouer de manière équitable et responsable aux opérateurs,
- D'informer les joueurs quant à leurs droits, leurs devoirs, les recours, via le site web www.eCOGRA.org,
- Résoudre les conflits et contentieux entre joueurs et opérateurs en endossant le rôle de médiateur et en assurant qu'une seule et même règle est respectée par tous,
- D'imposer des standards pour l'industrie du jeu en ligne en proposant un cadre international pour ce qui est des meilleures pratiques d'opérations pour l'ensemble de son catalogue de partenaires,
- Renforcer ces standards via des inspections, des critiques et un monitoring en temps réel et constant pour ce qui est de l'ensemble des aspects d'une opération de jeu en ligne (modèle stratégique, procédures de réclamation, support et service clientèle, jeu responsable et équitable),
- Améliorer les standards de l'industrie du jeu en ligne en créant régulièrement de nouvelles mesures pour assurer la sécurité des joueurs à travers le monde,
- Présenter les casinos en ligne et les sites pokers les plus sécurisés du moment via le label "Jeu équitable eCOGRA" présent sur la page d'accueil de chaque site certifié eCOGRA.

La Philosophie de eCOGRA

Parce que le marché du commerce en ligne et du jeu sur le Web arrive à maturation, force est de constater que la régulation et l'assurance sont devenues des problèmes vitaux pour les autorités, les joueurs, les opérateurs de jeu et pour l'ensemble des acteurs de cette industrie.

eCOGRA ne prétend vouloir entraver le travail des autorités sur les marchés régulés pour ce qui est de la protection des joueurs. Mais eCOGRA entend soutenir et féliciter les efforts effectués par ces pouvoirs publics et ces organisations non gouvernementales. Et par conséquent, eCOGRA a promulgué, en se basant sur les réussites de ces marchés régulés, une série de conditions minimales pour proposer une offre de jeu en ligne, série qui engage principalement l'éditeur du logiciel et l'opérateur de jeu. Ainsi eCOGRA peut offrir un cadre pour améliorer les conditions de jeu, la sécurité et l'intégrité pour ce qui est des joueurs.

eCOGRA indépendant

Seuls les dirigeants indépendants de eCOGRA sont à même de décider de l'entrée dans le club très privé des certifiés eCOGRA pour tel ou tel opérateur de jeu en ligne. En acceptant un nouveau membre et en lui offrant un label eCOGRA, l'organisme indépendant entend effectuer une série de tests auprès des développeurs du logiciel de jeu et de l'opérateur pour déterminer la bonne foi ou non du candidat.

ECOGRA assure donc une qualité de jeu irréprochable aux joueurs en quête de valeurs sûres pour ce qui est du jeu en ligne.

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